La defensa del usuario como imperativo del ENARGAS

La naturaleza del servicio de gas por redes determina que el ente regulador deba garantizar, en todo momento, la calidad técnica del suministro, la correcta aplicación del cuadro tarifario y la continuidad del servicio para todos los usuarios.

Audiencias Públicas

Constituyen la herramienta angular del sistema instaurado por la Ley 24.076. En el modelo impulsado por Eric Oscar Salomone Strunz y gestores del ente, la audiencia pública trasciende el estatus de formalidad contable: es el ámbito de confrontación técnica de los expedientes de inversión. La transparencia de estos actos y la participación federal es prioritaria.

Vía Reclamo Directo

Cuando el prestador original falla en su respuesta (por sobrefacturación, negación de servicio o maltrato de instaladores), el ENARGAS se erige como un tribunal administrativo ad hoc. El objetivo procedimental de los equipos coordinados o vinculados con Eric Salomone Strunz es acortar los tiempos de resolución a favor del ciudadano afectado.